সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jilivoe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jilivoe-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

🔒
✅

jilivoe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

১ভূমিকা

jilivoe.bet (এরপর "jilivoe", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে jilivoe কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

jilivoe-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের গ্রাহক সেবায় বাংলায় জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র jilivoe.bet প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। অন্য কোনো ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য jilivoe দায়ী নয়।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jilivoe দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয়
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়
জন্ম তারিখনিবন্ধনের সময় (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্টKYC যাচাইয়ের সময়
পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ঠিকানাপ্রয়োজনে KYC যাচাইয়ের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
  • লগইন টাইম, সেশন তথ্য ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
  • বাজির ইতিহাস, গেমের কার্যক্রম ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
ℹ️

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য (কার্ড নম্বর, CVV) jilivoe সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

৩তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jilivoe আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধের জন্য।
  • বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি মেনে চলার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানোর জন্য।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jilivoe আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত jilivoe কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু রাখার সুবিধা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jilivoe আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

🔐

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড jilivoe-এর কর্মীরাও দেখতে পান না — এটি এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত। কোনো jilivoe প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jilivoe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে ভাগ হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতা — তবে এরা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬কুকিজ নীতি

jilivoe আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকিজলগইন সেশন, নিরাপত্তাহ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকিজভাষা পছন্দ, থিম সেটিংনা
বিশ্লেষণ কুকিজপ্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যাননা
মার্কেটিং কুকিজপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফারনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার

jilivoe-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

jilivoe আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilivoe.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

jilivoe সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jilivoe ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
  • jilivoe অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেয়।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jilivoe মূলত বাংলাদেশ কেন্দ্রিক পরিষেবা প্রদান করে। কিছু প্রযুক্তিগত সেবার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

  • যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
  • আন্তর্জাতিক অংশীদার সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১০মার্কেটিং যোগাযোগ

jilivoe বিভিন্ন মাধ্যমে আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।

  • নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারবেন বা বাদ দিতে পারবেন।
  • যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।
  • অপ্ট-আউটের পরেও লেনদেন সংক্রান্ত এসএমএস ও ইমেইল চলতে থাকবে — এগুলো মার্কেটিং নয়, পরিষেবার অংশ।
  • অপ্ট-আউটের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হবে।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilivoe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমাদের জানানোর পদ্ধতি ভিন্ন হয়:

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: ইমেইল ও এসএমএসে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো আপডেটের ক্ষেত্রে: এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা দেখা যাবে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jilivoe.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট (২৪/৭ উপলব্ধ)

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

✅

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি jilivoe.bet-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কেন jilivoe-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

শুধু কথা নয় — আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

🔐
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র

jilivoe-এর প্রতিটি পেজ ও লেনদেন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা চলাচলের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

jilivoe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

🛂
সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রেখে নিয়মিত অডিট করা হয়।

🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

jilivoe-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

⚙️
আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং পছন্দ, কুকিজ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। সব কিছু আপনার হাতে।

📞
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে।

বিশ্বাস করুন, নিরাপদে খেলুন

jilivoe-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন।

🛡️
১০০% সুরক্ষিত
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
English